Kekurangan Whatsapp Business –Whatsapp merupakan aplikasi perpesanan dengan 84,8 juta pengguna di Indonesia menurut Katadata. Dari data tersebut, dapat dikatakan bahwa Whatsapp merupakan aplikasi komunikasi publik utama yang menjadi target pasar produk tersebut.
Kini, Whatsapp juga telah mengembangkan layanan Whatsapp bussines yang banyak digunakan oleh pelaku usaha. Meskipun banyak digunakan, namun kekurangan Whatsapp bussines tetap ada dan mungkin Anda perlu mengetahuinya.
Pada kesempatan kali ini akan diulas sedikit mengenai kekurangan Whatsapp bussines. Selain itu, juga keunggulan Whatsapp bisnis juga akan disampaikan disini, simak selengkapnya ulasannya.
Kekurangan Whatsapp Bussines
1.Kekurangan Whatsapp Bussines, Kirim pesan dalam jumlah terbatas
Anda hanya dapat mengirim 5000 pesan per bulan. Jika jumlah ini tidak dapat mengakomodasi kebutuhan perpesanan Anda. Apalagi jika bisnis yang Anda jalankan sudah berskala besar. Layanan atau bimbingan konseling kesehatan online, dll. Anda harus memverifikasi nomor telepon Anda untuk menerima kuota pengiriman pesan massal Anda.
2. Kekurangan Whatsapp Bussines, Tidak bisa diintegrasikan dengan aplikasi lain.
Kekurangan Whatsapp bussines lainnya adalah Whatsapp Business tidak dapat diintegrasikan dengan aplikasi lain. Akibatnya, tidak mungkin memantau pesan masuk dari beberapa aplikasi di satu perangkat. Dibutuhkan banyak orang untuk akhirnya memantau pesan yang masuk dari berbagai media sosial. Hal ini membuat pengoperasian menjadi kurang efisien dan kurang optimal.
3. Kekurangan Whatsapp Bussines Pengaruh Jam Kerja
Selama liburan, kami mungkin tidak dapat menanggapi pesan pelanggan dengan cepat. Whatsapp Business hanya dapat mengirim satu pesan otomatis. Perwakilan layanan pelanggan kemudian akan merespons. Padahal, pertanyaan pelanggan bisa muncul kapan saja. Hal ini pada akhirnya akan merugikan konsumen.
Kelebihan Whatsapp Bussines
Setelah membaca kekurangan Whatsapp Business, jangan langsung memutuskan untuk tidak menggunakannya. Whatsapp Business memiliki banyak manfaat untuk membantu bisnis Anda. Manfaatnya meliputi:
1. Memastikan keamanan pesan
Whatsapp menggunakan enkripsi end-to-end dimana hanya pengirim dan penerima pesan yang dapat membacanya. Hal ini dapat mengurangi kemungkinan kebocoran dan penipuan percakapan yang sensitif. Mengirim pesan penting lebih fleksibel, misalnya mengirim bukti transaksi.
2. Fungsi pesan otomatis
Anda dapat mengirim pesan selamat datang atau salam secara otomatis saat pelanggan mengirimi Anda pesan. Pesan selamat datang secara otomatis dikirim ketika pelanggan mengirim pesan. Sehingga Anda dapat menciptakan kesan ramah pada pelanggan Anda di sana.
3. Gunakan di lebih dari satu perangkat
Whatsapp Business dapat digunakan di dua perangkat. Jika Anda mengubah mode Whatsapp Business ke mode Beta. Anda dapat melakukan ini dengan masuk ke pengaturan Whatsapp Anda. Pesan masuk dapat disinkronkan secara instan meskipun aktif di kedua perangkat secara bersamaan.
4. Fungsi katalog
Fitur ini sangat berguna bagi mereka yang menjalankan pakaian, mobil, atau membutuhkan katalog online. Tidak perlu berulang kali mengirim foto produk ke pelanggan. Anda hanya perlu mengajukan banding jika ingin melihat foto produk Anda agar pelanggan dapat membuka profil Whatsapp Business mereka.
Itulah kira kira kekurangan Whatsapp bussines. Penting untuk dipahami bahwa kekurangan Whatsapp Business ini dapat diminimalkan. Kekuatan Whatsapp Business juga bisa ditingkatkan. Anda dapat beralih menggunakan Whatsapp Business API. Apalagi jika saat ini Anda sedang menjalankan bisnis besar.